Падтрымаць каманду Люстэрка
Беларусы на вайне
  1. Усё сумна. Атрымалі свежую непублічную статыстыку Мінздароўя пра нараджальнасць беларусаў
  2. «Парень приходит в поликлинику за выпиской, а там чуть другой диагноз». Юристы рассказали «Зеркалу» об особенностях весеннего призыва
  3. У Латвіі хочуць часткова закрыць пункт пропуску «Патэрніекі» — «Грыгароўшчына». У чым прычына
  4. Рэкорд па даляры, якога ніхто не чакаў: прагноз па валютах
  5. Турчын: Эканоміка Беларусі мусіць быць гатовая да «чорных лебедзяў»
  6. Путин заговорил о «Новороссии как неотъемлемой части России» — вот на какие территории он намерен претендовать и после прекращения огня
  7. Появилось расследование о еще одной резиденции Лукашенко. Рассказываем интересные факты
  8. У Дзяржынску 16-гадовая дзяўчына памерла пасля выкарыстання вейпа
  9. Пайшоў з жыцця 32-гадовы Максім Чарняўскі — заснавальнік суполкі «Надакучыў нам гэты Лукашэнка» пачатку 2010-х
  10. Новы прэм'ер заявіў, што бачыць для Беларусі «чорных лебедзяў». Расказваем, якія праблемы ў эканоміцы могуць «ірвануць»
  11. Барацьба міліцыі з «утрыманцамі», відаць, выходзіць на новы ўзровень: тым, хто не прыйдзе ў «дармаедскую» камісію, пагражаюць штрафам ці арыштам
  12. «Вядзецца актыўная падрыхтоўка». Даведаліся, калі суседнія краіны ЕС плануюць пускаць беларусаў па новых правілах
  13. «Галадала дні тры». Што вядома пра дзяўчыну, якая памерла пасля курэння вейпа
  14. У Беларусі затрымалі расійскага коміка Астаніна, на якога данеслі за жарт
  15. Зеленский сменил начальника Генштаба ВСУ


/

С 1 апреля в Беларуси вступят в силу новые правила по платным подпискам от мобильных операторов. Подробности рассказала начальница управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Инна Гаврильчик, пишет blizko.by.

Фото: unsplash.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com

Речь идет о рассылке от беларусских мобильных операторов предложений о подписке на различные сервисы или услуги.

— Приходит красивая ссылочка, очень лаконичная — две строчки всего, в которой говорится, что есть вот такой замечательный ресурс и можно подписаться, абонент просто его открывает, просто посмотреть, что там по этой ссылке, закрывает, допустим, ему неинтересно, и забывает об этом, — сообщила Инна Гаврильчик.

Но оказывается, он уже подключился к этому сервису. И в этом случае деньги списываются. И узнает об этом потребитель только тогда, когда видит, что у него списывается какая-то странная сумма.

Выяснить, когда и где это произошло, — очень тяжело, отмечают в МАРТ. И получается, потребители, с одной стороны, говорят: «Мы никаких действий не совершали, получили, посмотрели, закрыли, нам это не нужно».

— Поэтому МАРТ сейчас отрабатывает все обращения, которые у нас есть на эту тему, потихоньку деньги возвращаются, но проблему нужно было решать системно, — объясняет суть вопроса Инна Гаврильчик.

Ранее МАРТ направил свои предложения в Министерство связи.

— После этого были скорректированы правила оказания услуг электросвязи. С 1 апреля действие по подписке на платную рассылку должно быть четко зафиксировано.

Когда потребитель совершает действие, он тогда понимает, что ему предлагается. Поэтому с 1 апреля проставление отметки о согласии на платную подписку должно быть осознанным. Это будет обеспечиваться проставлением отметки в личном кабинете, либо направлением USSD-запроса или СМС-сообщения, с помощью электронной цифровой подписи либо подачей заявления в сервисном центре оператора со стороны абонента. Вот тогда человек будет понимать, на что он подписывается.

А то тут операторы, мало того что вот это было нарушением, они пошли еще дальше — начали предлагать платную услугу по контролю за такими подписками, — сказала Инна Гаврильчик.

В МАРТ считают, что такой подход — навязывание платных услуг беларусам.

— Навязывание у нас не допускается, поэтому расцениваю это как хорошую новость для потребителя, будем оценивать, как нововведения будут работать с 1 апреля, — заключила представительница МАРТ.